Een goede klantenservice is essentieel onderdeel van succesvolle bedrijfsvoering. Wij krijgen regelmatig de vraag wat het verschil nu is tussen telefoonservice of klantenservice. Heeft u een webwinkel of verkoopt u een product of dienst telefonisch? Schakel Call Info in voor hulp. U kunt een deel of zelfs de gehele klantenservice bij ons uitbesteden of outsourcen.
Werkzaamheden
Bij een klantenservice project functioneren onze mensen als een complete klantenservice van uw organisatie. Naast het antwoord geven op vragen, geven zij (verkoop)advies over uw product of dienst. Gerichte aftersales en het in kaart brengen van problemen of klachten behoren uiteraard ook tot de mogelijkheden.
Enkele voordelen
-
- U bent via ieder kanaal (mail, telefoon of chat) optimaal bereikbaar voor uw klanten.
-
- Uw klanten worden altijd kundig en vriendelijk door ons te woord gestaan.
-
- Geen dure arbeidscontracten meer. U betaalt alleen voor de daadwerkelijke handelingen.
-
- Geen eigen kantoorruimte meer nodig voor uw klantenservice medewerkers.
Waarom Call Info?
De ervaring van House of Niche
“Al meer dan een jaar vertrouw ik de volledige klantenservice toe aan de dames van Call Info, van telefoontjes en mailtjes tot aan, af en toe, facturen opmaken, rapportages maken en bestellingen inschieten.
De mogelijkheden zijn dus flexibeler dan alleen de telefoon opnemen.
Het team handelt alles af volgens afspraak, denkt mee en voelt als een echt onderdeel van ons bedrijf.
Ik heb geen moment aan een ander gedacht.
Super veel tijd gewonnen die ik nu kan investeren in de groei van mijn onderneming.
Gewoon top.”
Of u nu een webwinkel of een fysieke winkel heeft. Wij bekijken graag de mogelijkheden hoe wij uw organisatie verder kunnen helpen. Neem gerust contact met ons op of bel ons op 035-7676310.
